AGB

AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

I.                  Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Warenkauf im Geschäft und für den Onlineshop

 

1.     Allgemeines

1.1.   Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz AGBs) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Steinzeit Anna Zehenthofer e.U. und den Verbrauchern und Unternehmern, die von Steinzeit Anna Zehenthofer e.U. Waren kaufen. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen werden von uns nicht anerkannt. Die Vertragssprache ist Deutsch.

1.2.   Die Waren können sowohl in unserem Geschäft vor Ort als auch im Onlineshop erworben werden. 

 

2.     Geltungsbereich und anwendbares Recht

2.1.   Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtliche Beziehungen mit uns gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Normen des UN-Kaufrechts (CISG).

2.2.   Bei Verträgen mit Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

2.3.   Die Geschäftsabwicklung und Lieferung erfolgen ausschließlich zu den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ihrer im Zeitpunkt der Bestellung geltenden Fassung. Den nachfolgenden Bestimmungen entgegenstehende oder abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Bestellers finden keine Anwendung. Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen gelten auch dann ausschließlich, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von den nachfolgenden Geschäftsbedingungen abweichender Bedingungen des Bestellers die Lieferung und Leistung vorbehaltlos ausführen.

 

3.     Gerichtsstand

3.1.   Bei Geschäften mit Verbrauchern wird als Gerichtsstand das zuständige Gericht am Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt des Verbrauchers vereinbart. 

3.2.   Bei Geschäften mit Unternehmern gilt für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz (Bürgergasse 1, 8330 Feldbach) als ausschließlicher Gerichtsstand.

 

4.     Preise und Zahlungsmodalitäten 

4.1.   Die in unserem Shop angegebenen Preise sind Endpreise. Das heißt, dass sie die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer beinhalten. Die Berechnung der Preise erfolgt in Euro.

4.2.   Für Ihre Einkäufe in unserem Geschäft bieten wir neben Bargeldzahlung grundsätzlich die bargeldlosen Zahlungsarten Debitkarte, Kreditkarte (VISA, Mastercard, usw.) sowie mittels Gutscheins an.

4.3.   Für Ihre Einkäufe im Onlineshop bieten wir grundsätzlich die bargeldlosen Zahlungsarten Debitkarte, Kreditkarte (VISA, Mastercard), Paypal, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay, Klarna sowie mittels Gutscheins an.

4.4.   Wir behalten uns bei jedem Vertragsabschluss vor, bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten und auf unsere anderen Zahlungsarten zu verweisen. 

4.5.   Wir behalten uns vor, die Möglichkeit zur Zahlung per Rechnung nur bestimmten Kunden anzubieten. Beim Kauf auf Rechnung erhält der Käufer vor Leistung des Kaufpreises die Ware. Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises verbleibt jedoch die Ware im Eigentum der Steinzeit Anna Zehenthofer e.U (Eigentumsvorbehalt). Beim Rechnungskauf gilt eine Zahlungsfrist von 7 Tagen.

4.6.   Im Falle der Anfertigung von Waren nach Kundenspezifikation ist eine Vorauszahlung in Höhe von 50% des Endpreises zu leisten.

 

5.     Bedingungen zum Einlösen von Gutscheinen 

5.1.   Unsere eigenen Gutscheine können nur im Geschäft eingelöst werden und sind auf Dritte übertragbar (Geschenkgutschein „Steinzeit feine Juwelen“). Wertgutscheine können zu jeder beliebigen Zeit eingelöst werden. Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum gültig. Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein. 

5.2.   Als Kooperationspartner akzeptieren wir in unserem Shop den „Oststeirischen 8-Städte-Gutschein“. Bei Beendigung der Kooperation behalten wir uns vor „Oststeirische 8-Städte-Gutscheine“ nicht mehr zu akzeptieren.

5.3.   Die Anrechnung eines Gutscheins nach erfolgter Zahlung ist nicht möglich. Das Guthaben eines Gutscheins wird nicht in Bargeld ausgezahlt.

5.4.   Reicht das Guthaben eines Gutscheins für den Kauf der Ware nicht aus, kann die Differenz mit den unter Punkt 4. angebotenen Zahlungsmodalitäten ausgeglichen werden. Übersteigt der Gutscheinwert den Kaufpreis, dann wird der Gutscheinwert von uns entsprechend reduziert.

5.5.   Geschenkgutscheine von „Steinzeit feine Juwelen“ können nur mit anderen Geschenkgutscheinen von „Steinzeit feine Juwelen“ oder mit „Oststeirischen 8-Städte Gutscheinen“ kombiniert werden. Aktionsgutscheine können nicht kombiniert werden. Je Einkauf kann immer nur ein Aktionsgutschein verwendet werden.

5.6.   Bei Verlust, Entwendung oder Unlesbarkeit von Gutscheinen wird kein Ersatzgutschein ausgestellt.

 

6.     Gewährleistung 

6.1.   Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Sie begrenzt sich auf die gesetzliche Frist von 24 Monaten ab der Warenübernahme durch den Käufer oder bei Dienstleistungen mit dem Abschluss der Dienstleistung. Bei berechtigt beanstandeten Mängeln wird entweder kostenloser Ersatz oder Verbesserung vorgenommen, wofür eine angemessene Frist einzuräumen ist. Kommt ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht, dann hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Aufhebung des Vertrages (Vertragsauflösung).

6.2.   Auftretende Mängel sind binnen 7 Tagen nach Sichtbarwerden bekannt zu geben, wobei ein Unterlassen der Bekanntgabe nach Sichtbarwerden durch einen Verbraucher keinen Einfluss auf die ihm zustehenden gesetzlichen Gewährleistungsansprüche hat.

 

7.     Herstellergarantie

Bei Drittwaren ist die Garantie beim jeweiligen Hersteller als Garantiegeber geltend zu machen und erfolgt nach dessen Bestimmungen. Durch die Inanspruchnahme der Garantie wird die gesetzliche Gewährleistung nicht eingeschränkt. 

 

 

8.     Haftungsbeschränkung

8.1.   Wir schließen die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen, oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen und unserer gesetzlichen Vertreter. Zu den vertragswesentlichen Pflichten gehört insbesondere die Pflicht, Ihnen die Sache zu übergeben und Ihnen das Eigentum daran zu verschaffen.

8.2.   Weiterhin haben wir Ihnen die Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln zu verschaffen.

 

9.     Allergische Reaktionen

9.1.   Falls dem Käufer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bestehende Allergien bekannt sind, hat er diese vor Kaufabschluss mitzuteilen. Bei Unterlassung der Bekanntgabe von bestehenden Allergien übernehmen wir keine Haftung für künftig auftretende allergische Reaktionen auf unsere Waren.

9.2.   Wir stehen dafür ein, dass der Nickelgehalt unserer Waren nicht den gesetzlich festgelegten Mindestwert überschreitet. 

 

10.    Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen der AGB einschließlich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder sollten die AGB eine nichtvorhergesehene Lücke aufweisen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen oder jene gültige Regelung, die am ehestens dem Parteiwillen entsprechen.

 

 

II.                  Ergänzung der allgemeinen Geschäftsbedingungen hinsichtlich des Kaufs im Geschäft vor Ort

 

1.     Rücktritt vom Vertrag bei Stückwaren

1.1.   Festgehalten wird, dass das geltende österreichische Recht kein generelles Rücktrittsrecht für Käufe im Geschäft vor Ort vorsieht.

1.2.   Dennoch ist in unserem Shop ein Umtausch von Stückwaren ohne Angabe von Gründen grundsätzlich binnen 7 Tagen ab Vertragsschluss bei Vorlage der originalen Rechnung möglich, sofern die Ware keinerlei Tragespuren aufweist und sich in der Originalverpackung befindet.

1.3.   Hiervon ausgenommen sind Schmuckstücke, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden.

 

2.     Rücktritt vom Vertrag bei Werkstücken

2.1.   Bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht nach Übergabe der Ware kein Umtauschrecht.

2.2.   Vor Übergabe der nach Kundenspezifikationen angefertigten Ware ist ein Rücktritt vom Vertrag bei gleichzeitiger Rückerstattung der im Punkt I. 4. genannten Vorauszahlung möglich, solange der Auftrag noch nicht bearbeitet wurde bzw. noch keinerlei Kosten entstanden sind.

2.3.   Falls sich der Auftrag bereits in Bearbeitung befindet bzw. bereits Kosten entstanden sind, wird bei einem Rücktritt die im Punkt I. 4. genannte Vorauszahlung nicht rückerstattet. 

 

III.                  Ergänzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinsichtlich des Kaufs im Onlineshop

 

1.      Vertragsschluss

1.1.   Ihre Online-Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.

1.2.   Wenn Sie eine Bestellung bei steinzeit.art aufgeben, schicken wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt (Bestellbestätigung).

1.3.   Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

1.4.   Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir das bestellte Produkt an Sie versenden und den Versand an Sie mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigen.

1.5.   Über Produkte aus ein und derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.

 

2.     Versand

2.1.   Der Versand erfolgt derzeit in folgende Länder: Österreich, Deutschland, Ungarn, Slowenien, Slowakei, Tschechische Republik, Frankreich, Italien, Kroatien, Polen.

2.2.   Versand außerhalb dieser Länder ist derzeit nicht möglich.

2.3.   Die Steuern sind jeweils im Verkaufspreis inkludiert, die Versandkosten werden zuzüglich und im Warenkorb errechnet.

2.4.   Wir bieten Standard- und Expressversand an. Lieferungen werden für beide Versandarten von der österreichischen Post übernommen. Bitte beachten Sie die Informationen zu den unterschiedlichen Versandoptionen und der Versanddauer auf unserer Homepage (siehe Versand & Retouren).

2.5.   Eine Lieferung ist bei einem Kauf über 70€ kostenlos.

2.6.   Die Kosten einer Rückgabe müssen selbst getragen werden, diese werden nicht von Steinzeit Anna Zehenthofer e.U. übernommen.

2.7.   Sollte das Paket vom Kunden nicht übernommen oder abgeholt werden, wird dieses an uns retourniert. In diesem Fall wird die Bestellung storniert und der bezahlte Betrag abzüglich der Bearbeitungs- und Rücksendegebühren der Retoure (Post AT € 6,07) rückerstattet.

 

3.     Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Steinzeit Anna Zehenthofer e.U. .

 

4.     Rücktrittsrecht

4.1.   Sie haben das Recht, gem. § 11 FAGG binnen vierzehn Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Auch ein Widerruf vor Erhalt der Ware ist gültig.

4.2.   Sie haben die Ware erhalten, an dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

4.3.   Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Steinzeit feine Juwelen – Steinzeit Anna Zehenthofer e.U., Bürgergasse 1, 8330 Feldbach – office@steinzeit.art – T: +43 664 1912462) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

4.4.   Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

 

5.     Folgen des Rücktritts

5.1.   Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, sind Sie verpflichtet die ungetragene und unbeschädigte Ware in der Originalverpackung unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab Ihrer Rücktrittserklärung, an uns mit der entsprechenden Sendungsnummer zurückzusenden oder in unserem Geschäft vor Ort zurückzugeben.

5.2.   Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

5.3.   Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen.

5.4.   Ein Wertverlust laut § 15 Abs 4 FAGG tritt ein, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang durch den Kunden zurückzuführen ist.

5.5.   Gemäß § 14 FAGG werden die Rücküberweisung all Ihrer Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Ihrer Rücktrittserklärung veranlassen.

5.6.   Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. An dieser Stelle weisen wir Sie dezidiert darauf hin, dass die diversen Zahldienste einige Zeit zur Verarbeitung der Rückzahlung benötigen.

5.7.   Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

6.     Kein Widerrufsrecht

6.1.   Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, sowie von Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

6.2.   Eine Rückgabe von Stückwaren ist bei Vorlage der originalen Rechnung möglich, sofern die Plombe nicht entfernt worden ist, die Ware keinerlei Tragespuren aufweist und sich in der Originalverpackung befindet.

6.3.   Das Rücktrittsrecht besteht nicht für:

·       Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht nach Übergabe der Ware kein Umtauschrecht.

·       Gravierte Produkte

·       Produkte, die es online nicht gibt und die extra angefertigt wurden

 

 

Stand August 2025